يقوم برنامج خدمات المقصورة في الطيران المدني بتدريب الموظفين المستقبليين على المعرفة باللوائح الدولية للطيران المدني، ومسؤوليات المضيفات الجويات، وتقديم الطعام أثناء الرحلة، وبروتوكولات السلامة، وإدارة موارد الطاقم، وتفاعلات الركاب، وإجراءات الطوارئ، والإسعافات الأولية.